Skundų puslapis
SKUNDAI
Žinoma, erzina, jei turite nusiskundimų dėl mūsų produktų ir paslaugų. Norėtume Jums padėti ir pasiūlyti norimą sprendimą.
Žemiau yra skundų forma, kurią naudodami galite lengvai pateikti mums savo skundą. Mūsų skundų skyriaus darbuotojai išnagrinės skundą ir stengsis jį išspręsti taip, kad visi būtų patenkinti.
Gavę skundą, iš mūsų gausite patvirtinimo el. laišką. Į jūsų skundą atsakysime per 14 dienų nuo gavimo, jei prireiks daugiau laiko, informuosime.
Jei to neįvertinate, visada galite susisiekti su WebwinkelKEUR tarpininkavimo skyriumi, su kuriuo esame susiję. Tada jie tarpininkaus.
Nuo 15 m. vasario 2016 d. vartotojai ES taip pat gali registruoti skundus per Europos Komisijos GES platformą. Šią GES platformą rasite adresu (http://ec.europa.eu/odr.) Jei skundas dar nenagrinėtas kitur, galite pateikti skundą per Europos Sąjungos platformą.